淘宝集运服务怎么用

 台湾海运     |      2020-04-09 18:03
淘宝集运服务怎么用
指定快递是交易约定服务中的一种类型,卖家就商品配送快递向消费者作出承诺。指卖家向买家提供的、按照买家指定的快递公司发货的一种增值物流服务。如卖家未按订单指定的快递公司发货,则需向买家支付与该订单买家实际支付运费等值的违约金,最少不低于5元/单,最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单)。
指定快递服务是第一次将选择商品配送快递的权利交还给买家。通过买家的选择和反馈反推快递公司提升服务质量和配送速度,同时提升买家购物体验。
指定快递服务中卖家义务:
A. 卖家在订购指定快递服务后,需在运费模板中配置快递公司供买家下单时选择,并使商品应用该运费模板;
B. 卖家应按照订单指定的快递公司发货;
C. 如买家发起“承诺的没做到-物流”投诉,卖家需及时主动解决,若卖家未按指定的快递发货,则需赔付买家实际支付运费等值的违约金,最少不低于5元/单,最高不超过30元/单(同一支付宝交易号订单),避免客服小二介入处罚扣分;
1. 准入
1.1 卖家须符合以下条件,方可申请加入指定快递服务:
(1) 卖家为消保卖家且已缴纳基础消保保证金
(2) 店铺内经营商品需含以下任一品类(水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品、水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品、零食/坚果/特产>>山核桃/坚果/炒货)
1.2准入流程
1.2.1符合条件的卖家可进入“卖家中心”- “物流管理”-“物流服务”页面,选择“到货承诺”服务,点击“立即订阅”按钮,如下图:
1.2.2确认指定快递服务协议后,完成指定快递服务订购
1.2.3 指定快递服务订购成功后,还需要在运费模板中配置具体的快递公司并应用该模板,才是真正启用了指定快递服务。